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Servizio clienti
Assistance aux voyageurs

Assistenza di viaggio

Viaggiate con Air Corsica e avete esigenze specifiche o particolari necessità che richiedono un’assistenza speciale? Nessun problema! Air Corsica vi assiste prima, durante e dopo il viaggio, che siate persone a mobilità ridotta, passeggeri con un arto inferiore temporaneamente immobilizzato, persone di corporatura robusta, donne in gravidanza, persone anziane, bambini che viaggiano da soli, famiglie numerose o gruppi di oltre 9 persone…

Air Corsica si occupa di tutto in base alle vostre necessità: la prenotazione del biglietto aereo, l’organizzazione di un accompagnamento medico fino all’aeroporto, la gestione dei vostri bagagli, il trasporto delle vostre attrezzature specifiche a bordo… Vi offriamo una gamma di servizi su misura per aiutarvi a viaggiare in tutta tranquillità e sicurezza.

Per organizzare al meglio la vostra assistenza, è necessario informarci della vostra richiesta al momento della prenotazione del biglietto aereo, e comunque almeno 48 ore prima della partenza. È importante specificare la natura della vostra esigenza affinché possiamo predisporre le procedure e i mezzi necessari per il vostro viaggio sulle nostre linee.

Alcune richieste di assistenza (viaggio con sedia a rotelle personale, cane guida per non vedenti…) richiedono la fornitura di informazioni molto precise. Per questo, vi invitiamo a contattare il nostro Servizio MEDA.

 

bambini che viaggiano da soli (MNA - Minori Non Accompagnati)

Vostro figlio di età inferiore ai 12 anni viaggia da solo sui voli Air Corsica. Come prenotare il suo biglietto aereo? Come avviene la sua assistenza e il suo accompagnamento in aeroporto, al check-in, a bordo dell’aereo, durante le coincidenze, all’arrivo, in caso di ritardo o cancellazione del volo?

Trovate tutti i dettagli relativi al suo viaggio nella sezione : Bambini che viaggiano da soli.

Passeggeri con bambino/i

Viaggiate sui voli Air Corsica con un bambino di età inferiore ai due anni. Quali sono le condizioni di trasporto del neonato, con chi può viaggiare, quanti neonati possono viaggiare con un solo adulto, come avviene l’imbarco, quanti e quali bagagli (bagaglio a mano e in stiva, passeggino, borsa fasciatoio…) potete portare per il bambino, quali sono i pesi e le dimensioni consentiti per questi bagagli…?

Trovate le risposte a tutte queste domande nella sezione dedicata ai viaggi in famiglia: Viaggiare in famiglia.

 

Donne in gravidanza

Siete incinta o viaggiate con una donna in gravidanza a bordo di un volo Air Corsica. Quali sono le nostre condizioni specifiche di trasporto per le donne in gravidanza, quali precauzioni prendere per il viaggio, quali consigli offriamo per viaggiare in tutta sicurezza?

Trovate tutte queste informazioni pratiche nella sezione dedicata: Viaggiare in famiglia.

Passeggeri con corporatura forte

Nel caso di un passeggero di corporatura robusta che viaggia su un volo Air Corsica, per il vostro comfort, vi consigliamo di prenotare un posto aggiuntivo. Le stesse condizioni si applicano ai passeggeri con un arto inferiore temporaneamente immobilizzato.

In entrambi i casi, troverete tutte le informazioni necessarie per il vostro viaggio alla seguente pagina: Passeggeri di corporatura robusta.

Passeggeri a mobilità ridotta (PMR)

Prenotazione del vostro biglietto, accompagnamento in aeroporto, gestione dei vostri bagagli, attrezzature specifiche a bordo… Air Corsica offre una gamma di servizi personalizzati per le persone con disabilità, a mobilità ridotta o che necessitano di assistenza particolare. Con Air Corsica, qualunque sia la vostra esigenza, viaggiate sempre in tutta tranquillità e sicurezza.

Trovate tutte le informazioni necessarie per il vostro viaggio alla seguente pagina: Passeggeri a mobilità ridotta (PMR).

Gruppi

Oltre nove passeggeri che viaggiano insieme sui voli Air Corsica, siete considerati un gruppo e avete diritto a una tariffa speciale e a una modalità di prenotazione particolare gestita dal nostro Servizio Espace Pro.

Per effettuare la prenotazione del vostro gruppo, visitate il nostro sito specializzato.

Le sale "Aria Serena" di Air Corsica a Marsiglia e Nizza.

Per migliorare il comfort dei suoi passeggeri che viaggiano per motivi medici sui voli di Air Corsica, la nostra compagnia ha realizzato, nel 2017 presso l'aeroporto di Marsiglia-Provenza e nel 2023 presso l'aeroporto di Nizza-Côte d'Azur, due sale di riposo che permettono loro di aspettare serenamente il volo di ritorno verso la Corsica in uno spazio privato, arredato e decorato con tutto il comfort necessario per le loro condizioni di salute.

"Aria Serena"

Per saperne di più...

Assicurazione Viaggio

Viaggia serenamente con la nostra Assicurazione Annullamento a partire da 10 € TTC a persona, in collaborazione con il nostro partner Assurever.

Formalità

Air Corsica ha raccolto alcuni consigli per aiutarvi a orientarvi nelle varie procedure e a prepararvi per il vostro viaggio.

DOMANDE FREQUENTI

Se avete domande su come viaggiare con Air Corsica, abbiamo qui tutte le risposte che vi servono!