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Kundenservice
Assistance aux voyageurs

Unterstützung für Reisende

Reisen Sie auf den Linien von Air Corsica mit speziellen Anforderungen oder Einschränkungen und benötigen Sie besondere Unterstützung? Kein Problem! Air Corsica hilft Ihnen vor, während und nach Ihrer Reise, sei es als Passagier mit eingeschränkter Mobilität, eine Person mit vorübergehend immobilisiertem Bein, ein Passagier mit Übergewicht, eine schwangere Frau, eine ältere Person, ein allein reisendes Kind, eine große Familie oder eine Gruppe (mehr als 9 Personen)...

Air Corsica kümmert sich um alles, je nach Fall: die Buchung Ihres Fluges, die Organisation einer medizinischen Begleitung bis zum Flughafen, die Betreuung Ihres Gepäcks, den Transport Ihrer speziellen Ausstattungen an Bord... Wir bieten Ihnen eine Reihe von Dienstleistungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, um Ihnen eine ruhige und sichere Reise zu ermöglichen.

Um Ihre Unterstützung bestmöglich zu organisieren, müssen wir über Ihre Anfrage zur Assistenz zum Zeitpunkt der Flugbuchung informiert werden, und zwar mindestens 48 Stunden vor Abflug. Bitte geben Sie die Art Ihres spezifischen Bedarfs an, damit wir die notwendigen Verfahren und Mittel für Ihren Transport auf unseren Linien bereitstellen können.

Einige Assistenzanfragen (z. B. Reise mit einem eigenen Rollstuhl, mit einem Blindenführhund usw.) erfordern, dass Sie uns sehr detaillierte Informationen zur Verfügung stellen. In diesem Fall müssen Sie sich mit unserem MEDA-Service in Verbindung setzen.

Allein reisende Kinder (UM)

Ihr unter 12-jähriges Kind reist allein mit Air Corsica. Wie buchen Sie sein Flugticket? Wie erfolgt die Betreuung und Begleitung am Flughafen, beim Check-in, an Bord des Flugzeugs, bei Umsteigeverbindungen, bei der Ankunft und im Falle einer Verspätung oder Flugannullierung? Alle Details zu seiner Reise auf unseren Linien finden Sie in der Rubrik: Allein reisende Kinder.

Passagier mit Baby(s)

Sie reisen mit Air Corsica und haben ein Kind unter zwei Jahren dabei. Welche Transportbedingungen gelten für das Baby, mit wem kann es reisen, wie viele Babys können mit einem Erwachsenen reisen, wie läuft das Boarding ab, welche Anzahl und Art von Gepäck (Handgepäck und Aufgabegepäck, Kinderwagen, Wickeltasche usw.) können Sie für das Baby mitnehmen, welche Gewichte und Größen sind für dieses Gepäck erlaubt? Antworten auf all diese Fragen finden Sie in der Rubrik für Reisen mit der Familie: Reisen mit der Familie.

Schwangere Frauen

Sie sind schwanger oder reisen mit einer schwangeren Frau an Bord eines Air Corsica-Flugs. Welche speziellen Transportbedingungen gelten für schwangere Frauen, welche Vorsichtsmaßnahmen sollten Sie für Ihre Reise treffen und welche Empfehlungen haben wir für das Reisen schwangerer Frauen? Alle praktischen Informationen finden Sie in der Rubrik: Reisen mit der Familie.

Passagiere mit Übergewicht

Im Falle eines Passagiers mit Übergewicht, der mit einem Air Corsica-Flug reist, empfehlen wir aus Komfortgründen die Reservierung eines zusätzlichen Sitzes. Die gleichen Bedingungen gelten für Passagiere mit vorübergehend immobilisiertem Bein. In beiden Fällen finden Sie die notwendigen Informationen für Ihre Reise auf der folgenden Seite: Passagiere mit Übergewicht.

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität (PWD)

Buchung Ihres Tickets, Begleitung am Flughafen, Betreuung Ihres Gepäcks, spezielle Ausstattungen an Bord... Air Corsica bietet eine Reihe von Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen, eingeschränkter Mobilität oder besonderen Assistenzanforderungen zugeschnitten sind. Mit Air Corsica reisen Sie stets ruhig und sicher, unabhängig von Ihrer Situation. Die notwendigen Informationen für Ihre Reise finden Sie auf der folgenden Seite: Passagiere mit eingeschränkter Mobilität.

Gruppen

Ab mehr als neun Passagieren, die gemeinsam mit Air Corsica reisen, gelten Sie als Gruppe und haben Anspruch auf einen speziellen Tarif sowie eine besondere Buchungsmethode, die von unserem Service Espace Pro bearbeitet wird. Um Ihre Gruppenbuchung vorzunehmen, besuchen Sie bitte unsere spezielle Website.

Die "Aria Serena"-Lounges von Air Corsica in Marseille und Nizza

Um den Komfort seiner Passagiere, die aus medizinischen Gründen auf den Flügen reisen, zu verbessern, hat unsere Fluggesellschaft 2017 am Flughafen Marseille-Provence und 2023 am Flughafen Nizza-Côte d'Azur zwei Ruheräume eingerichtet. Diese Lounges, "Aria Serena“ genannt, ermöglichen es den Passagieren, ruhig auf ihren Rückflug nach Korsika in einem privaten, gut ausgestatteten und komfortabel dekorierten Raum zu warten, der auf ihre gesundheitlichen Bedürfnisse abgestimmt ist.

"Aria Serena“

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Reiseversicherung

Reisen Sie entspannt mit unserer Reiserücktrittsversicherung ab 10 € inkl. MwSt. pro Person und unserem Partner Assurever.

Formalitäten

Air Corsica gibt Ihnen einige Tipps, damit Sie sich bei den verschiedenen Formalitäten besser zurechtfinden und Ihre Reise bestmöglich vorbereiten

Frequently asked questions FAQ

If you have any questions about travelling with Air Corsica, we've got all the answers you need right here!